Governança em TI - Jean Nelson

A governança em TI (GTI) compreende-se na área responsável por fazer o acompanhamento dos investimentos feitos na área de tecnologia da informação (TI) nas empresas para averiguar se os resultados obtidos por esses investimentos estão sendo satisfatórios ou estão deixando a desejar. Como o setor de TI tem como objetivo trazer novos meios com mais eficiência e eficácia para que as empresas possam economizar tanto em esforços e tempo como em ativos, a GTI é responsável por utilizar de métodos eficientes para garantir que os investimentos em TI estão trazendo retorno condizente com o capital investido na área para melhorar o processo de negócios.

A GTI como lida diretamente com o capital da empresa é interna e não pode ser terceirizada como o departamento de TI, ela deve buscar trazer melhores serviços de TI para melhorar a satisfação dos usuários com os serviços de TI sem ter grandes aumentos no investimento na área para não perder o foco do setor que busca a geração de valores para a empresa através da eficiência, eficácia, efetividade e economicidade.

Para as empresas se manterem competitivas elas devem estar sempre inovando, então a GTI deve buscar a inovação dentro do setor de TI para acompanhar as mudanças dentro de outros setores fazendo o gerenciamento de riscos, garantia de qualidade, gerenciamento de ativos possibilitando que ocorra uma transição mais suave entre cada mudança gerando menor impacto possível para a organização, bem como fazer o balanceamento entre disponibilidade de serviço e custo para garantir que cada mudança traga benéficos de acordo com o orçamento disponibilizado para cada fim e garantindo a qualidade das implementações feitas visando ser escalonáveis com o crescimento da empresa para que não seja necessário reajustar futuramente devido a erros no planejamento inicial trazendo gastos desnecessários para o setor o que irá impactar diretamente no lucratividade da empresa.