Síntese: Governança em Tecnologia da Informação:Geovane Novaes Oliveira

O estudo dos modelos de governança em Tecnologia de Informação tem objetivo de entender os modelos utilizados no gerenciamento de serviços em Tecnologia de Informação entendendo como pode contribuir para a melhoria no nível de serviço do departamento de TI.

O significado de governança, se resume em uma expressão usada em tecnologia de informação que se refere aos critérios utilizados na gestão e acompanhamento dos investimentos em TI.

Empresas têm aumentado os níveis de Governança, e como resultado tem alcançado melhoras no desempenho operacional. Como suporte tem utilizado metodologias que já foram consolidadas no mercado, incorporando as metodologias como ferramentas de Governança.

Na atualidade com o crescente aumento da dependência de tecnologia da informação, se tornou oportuno a demonstração do valor e competência no sentido de alavancar os processos de negócio. Que por sua vez encontra dificuldades pela multiplicação da diversidade de tecnologias que aumenta consideravelmente os gastos com Tecnologia da Informação pelas empresas. O objetivos dos gastos são necessários pois aumentam a satisfação dos usuários. A implementação da Governança além de custos demanda tempo até atingir a fase de excelência operacional. Os benefícios se resumem em alinhamento das Tecnologias de Informação, maior capacidade e agilidade para novos modelos de negócios, manutenção dos riscos do negócio sob controle, medição contínua no performance e maior transparência nas atividades.

Geovane Novaes Oliveira