Como a Governança de TI aliada a gestão de mudança agregam valor a TI - Jean e Mariana

Governança em TI

A Tecnologia da informação tem sido cada vez mais usada pelas empresas e para que se manterem competitivas elas são motivadas a investir cada vez mais em tecnologia. Esse investimento traz riscos relacionados ao planejamento e a implementação dos sistemas, que se não forem feitos da maneira correta podem trazer resultados desfavoráveis.

Com o aumento do investimento em Tecnologia da Informação tornou-se necessário fazer a administração de TI com o objetivo de uma implantação mais eficiente. Para uma melhor administração de TI dentro das organizações passou a ser utilizada a Governança de Tecnologia da Informação, que é um conjunto de critérios de definição, gestão e acompanhamento de resultados.

A GTI propõe a adoção de métricas para avaliar o impacto das tecnologias de TI no desempenho do negócio. Para aumentar o seu nível em GTI as empresas costumam utilizar uma Governança de TI mais alinhada a tomada de decisão de TI. Com o aumento dos investimentos em TI também aumentaram as exigências quanto ao retorno que o mesmo pode proporcionar a empresa.

A GTI busca implementar métodos em diferentes níveis da empresa para que possam tornar as praticas em de direção e monitoramento do desempenho mais transparentes e organizadas. As organizações normalmente se utilizam de metodologias bem definidas, às vezes uma metodologia especifica e outras vezes várias metodologias adaptadas de acordo com as necessidades da empresa.

O gerenciamento de TI tem como foco fornecer o serviço de TI e gerenciamento das operações de TI. Os focos principais da GTI estão relacionados ao valor dos serviços de TI para a organização e a avaliação dos riscos de TI.

Gestão da mudança

A gestão de mudança em TI serve para proporcionar que as empresas possam continuar no ambiente competitivo sempre inovando buscando os melhores métodos para trazer melhorias de qualidade e agilidade para trazer novos produtos e serviços para que as empresas possam trazer produtos e serviços que agradem a seu publico, desta forma fazendo com que a satisfação dos clientes traga novas aquisições e recomendações para que a empresa aumente a sua clientela gerando mais receita e aumentando a lucratividade.

Todas as mudanças de TI são voltadas para aumentar os lucros reduzindo os gastos e o tempo. Vendo desta forma as mudanças tem que ter um propósito de melhorar um processo dentro da empresa para que com essa mudança possa trazer mais ganhos à empresa, então não basta apenas sair mudando todas as formas com que a empresa trabalha e sim fazer mudanças que tragam benefícios à empresa, pois se não se perde o foco da TI que é gerar mais lucratividade.

Toda mudança em TI deve além de ser bem planejada, deve ser bem comunicada a toda a equipe que irá utilizar dos novos sistemas e novos métodos, pois podem se prender aos métodos antigos por não querer sair da sua zona de conforto. Os líderes devem passar um novo treinamento de como devem agir e manipular o novo sistema, mostrando que as mudanças irão facilitar e agilizar os métodos e processos antigos trazendo ganhos para a empresa e a equipe para motivar os funcionários para que tenham uma melhor aceitação das mudanças ocorridas dentro da empresa.

Valor de TI para a empresa

A TI é um setor que trás redução de custos para a empresa, assim trazendo valor ao negócio aumentando a lucratividade da empresa e trazendo além de suporte aos demais setores da organização, novas estratégias de vendas e marketing, melhorando os processos de negócios atuais para proporcionar crescimento para a organização de forma geral.

Os investimentos em TI são recompensados pelos ganhos que ela trás para a empresa em redução de custos, diminuição de tempo para realizar operações que manualmente despenderiam muito tempo e esforço bem como o ganho em qualidade e confiabilidade do produto final.

Governança de TI, Gestão de Mudança e a agregação de valor da TI para empresa quando combinadas tem o objetivo de melhorar o processo de negócio da empresa, não apenas cortando custos e aumentando a lucratividade, mas também melhorando a forma como as atividades diárias são realizadas e a relação e produtividade dos funcionários.

A utilização da gestão de mudança está diretamente ligada a Governança de TI por causa da necessidade de se adaptar as funções dos funcionários quando se implementa novas tecnologias, para que a adaptação seja feita da melhor forma possível e traga os resultados esperados. Uma boa implementação de GTI por si só já aumenta o valor da TI para a organização, melhorando os processos e trazendo o retorno esperado.