SÍNTESE - O valor de TI, Governança e Gestão da Mudança

ALUNOS: JONATHAS CORRÊA ALVES, WANNER MARTINS DE MENEZES, FÁBIO DINIZ

O VALOR DE TI PARA AS EMPRESAS (COMO JUSTIFICAR INVESTIMENTOS NA AREA DE TI)

Atualmente sabemos que a área da tecnologia é muito importante e que cada vez mais profissionais da área tem ganhado espaço nas empresas. Poder de decisão e conhecimento em gestão e gerencia de projetos são diferenciais que transformam o profissional de TI um profissional diferenciado em relação aos demais.

Ter profissionais bem preparados na área de TI significa ter um departamento bem preparado para as demandas que a empresa pode enfrentar. O CTO (Chief Technology Officer) que é o responsável pela área de tecnologia de uma empresa, trabalhando lado a lado com o CEO (Chief Executive Officer) que é a maior autoridade da empresa saberão quais são as melhores decisões a serem tomadas na empresa.

Investir nas empresas de TI vem sendo cada vez mais valorizada, estudos apontam que mesmo com a baixa da economia brasileira, o seguimento de TI é o único que segue em alta no mercado brasileiro, ou seja investidores que olham com bons olhos para as empresas de TI, irão colher bons frutos.

Investir em TI além de trazer benefícios de desempenho também pode ajudar na segurança de dados, e como sabemos, dados tratados se transformam em informação, essa que pode conter relatos cruciais de uma companhia e por isso investir em bons servidores, e bons equipamentos de segurança da rede, com certeza irá trazer maior segurança a uma empresa.

Alguns fatores destacam as empresas de TI das demais como a facilidade de trabalhar em grupo, redução de custos devido aos métodos ágeis, engenharia de software e gerencia de projetos, conseguir transformar dados em informação o que é algo muito importante em uma empresa, ou seja a área de TI pode ser o guia de uma empresa, e por isso tantos investidores estão cada vez mais investindo nessas empresas.

GOVERNANÇA DE TI

A Governança de TI é uma das membranas da Governança Corporativa que é o sistema em que as empresas são dirigidas e monitoradas. Porém, a Governança de TI tem foco no direcionamento e monitoramento das práticas de gestão e uso da tecnologia da informação de uma organização, tendo como indutor e principal beneficiário a alta administração da instituição.

A Governança Corporativa, não tem uma relação com a Governança de TI e esta também não tem relação com outro termo, a Gestão de TI, mas sim dependência umas da outras.

Ela engloba métodos implementados em diferentes níveis da empresa para tornar mais transparentes, organizadas e legítimas as práticas de direção e monitoramento do desempenho das empresas. Essas são algumas ferramentas de Governança em TI: • COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology); • ITIL (Information Technology Infrastruture Library);

• COBIT - O COBIT funciona por meio da aplicação de diversas práticas de controle da informação, que vão desde o planejamento até o monitoramento de resultados. Assim, de modo geral o COBIT começa por estabelecer as melhores práticas de governança de TI e que estejam em consonância com os objetivos da empresa.

• ITIL é um conjunto de boas práticas em infraestrutura, operação e manutenção de serviços de TI para as áreas operacional e tática da empresa. O modelo desta biblioteca, totalmente flexível e adaptável ao negócio e estratégia de TI, busca promover uma gestão direcionada à entrega eficiente dos serviços ao cliente.

GESTÃO DE MUDANÇA

A gerencia de mudança vem crescendo cada vez mais nas organizações devido a sua importância no aumento da eficiência nas decisões das empresas. Gerenciamento de mudança é uma vertente da TI onde o foco é garantir que o trabalho que já está padronizado será utilizado da melhor maneira possível visando a eficiência e aplicação imediata, com foco em gerenciar a infraestrutura do setor de tecnologia da empresa para diminuir danos de possíveis problemas que possam acontecer durante um projeto.

Em gestão de mudança é utilizado as metodologias da ITIL (Information Technology Infrastructure library) que significa biblioteca de Infraestrutura de tecnologia da informação, que é uma instituição que reúne boas práticas e procedimentos de gestão de mudanças.

Para a gestão de mudança ser bem aplicada ela necessita que alguns passos sejam seguidos.

• Iniciador da mudança, onde alguém na organização pode começar a mudança e disseminar a ideia para o resto da equipe

• Um comitê de mudanças emergenciais, que são as pessoas que irão decidir os passos a serem seguidos em mudanças de emergência.

• Conselho Consultivo de mudança, que são as pessoas que irão ajudar o chefe de mudanças a tomar as decisões

• Change Manager, é o chefe de mudanças que irá liderar a equipe rumo a conclusão dos projetos

• Chenge Builder que é o analista que irá documentar, planejar implementar e testar a mudança

• Implantador, pode ser uma pessoa ou uma equipe que ficará responsável pela execução da mudança no projeto

Seguindo esses passos, a gestão de mudanças irá ter mais chance de ser bem-sucedida em seus projetos e elevar a eficiência da empresa naquilo que lhe for proposta.